scrm產(chǎn)品并非一個(gè)全新的系統(tǒng)軟件，它其實(shí)與crm是有一定關(guān)聯(lián)的。crm是客戶關(guān)系管理，而scrm則是在crm（客戶關(guān)系管理）的基礎(chǔ)上多了social，也就是融合社交，可以說(shuō)是傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理的升級(jí)版本。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

融合了社交的scrm為企業(yè)提供了更多可能的機(jī)會(huì)，基于社交平臺(tái)完成用戶信息數(shù)據(jù)搜集，再進(jìn)行清洗和整理，梳理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶行為軌跡。迅速打開一對(duì)一的互動(dòng)，更具已知的地址、興趣、社交行為、影響力等行為得出的分析數(shù)據(jù)，有效幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效率。

如今市面上也有不少scrm產(chǎn)品：

◆   1. 群脈SCRM

群脈 SCRM作為整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)體系的基礎(chǔ)，將企業(yè)的客戶、員工、合作伙伴和相關(guān)場(chǎng)景化數(shù)據(jù)沉淀在SCRM蓄能池,把各自孤立的系統(tǒng)和信息連接起來(lái),構(gòu)建完整統(tǒng)一視圖。通過以微信為首的互聯(lián)技術(shù)、互動(dòng)策略，以大數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品的決策和運(yùn)營(yíng)，實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷、場(chǎng)景化銷售和個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)，支持整個(gè)組織持續(xù)交付美好客戶體驗(yàn)。

◆   2. 騰訊企點(diǎn)

基于騰訊的社交、大數(shù)據(jù)和AI能力，助力企業(yè)更好地連接和理解客戶，通過個(gè)性化的觸達(dá)、溝通、互動(dòng)，全面升級(jí)客戶體驗(yàn)，最終提升企業(yè)營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的績(jī)效。

◆   3. 即客云

即客云是國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信數(shù)字化營(yíng)銷管理平臺(tái)，互通企業(yè)微信、公眾號(hào)和小程序數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信營(yíng)銷智能觸達(dá)，精準(zhǔn)用戶畫像行為分析，打造企業(yè)私域流量池。

是一套基于企業(yè)微信的私域流量解決方案，旨在助力中小企業(yè)玩轉(zhuǎn)自己的私域流量。

◆   4. 云翼企微SCRM

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)商機(jī)呼入及多渠道咨詢到銷售管理、售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)派工的自動(dòng)化，還能支撐工業(yè)企業(yè)從客戶服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的售后服務(wù)全流程業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以及智能化數(shù)據(jù)分析和多維度的報(bào)表展現(xiàn)。

以上四個(gè)就是小萬(wàn)為大家推薦的scrm產(chǎn)品。企業(yè)提前用好scrm產(chǎn)品，將會(huì)有效提供企業(yè)營(yíng)銷效率。如果你還想獲取更多信息，可在萬(wàn)商云集平臺(tái)查看或點(diǎn)擊在線咨詢，我們將有專業(yè)的人員為你答疑解惑。

本文關(guān)鍵詞：

SCRM系統(tǒng)