外貿(mào)企業(yè)信息化,關(guān)鍵是這兩步
2019-10-11 09:52:20 閱讀(847)
除互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)紅利外,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,最大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)莫過(guò)于進(jìn)出口業(yè)務(wù)了。許多企業(yè)發(fā)展到一定程度后,都希望把業(yè)務(wù)拓展到更廣闊的市場(chǎng),如雨后春筍般的外貿(mào)企業(yè)此起彼漲。
但由于對(duì)海外市場(chǎng)的信息獲取缺乏準(zhǔn)確、及時(shí)性,依靠人工采集市場(chǎng)信息的工作量大、周期長(zhǎng)、準(zhǔn)確度差,讓外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中越來(lái)越感覺到營(yíng)銷決策的困難。
對(duì)此,小萬(wàn)認(rèn)為最好的解決辦法莫過(guò)于信息共享了。讓不同市場(chǎng)區(qū)域的業(yè)務(wù)流程得到整合,順利的共享他們之間的數(shù)據(jù),既能提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度,又能為管理者帶來(lái)快捷管理體驗(yàn)。
縱觀傳統(tǒng)中小企業(yè)的信息化實(shí)施,架構(gòu)一個(gè)局域網(wǎng)再裝一套ERP等信息化工具是大多數(shù)人的企業(yè)信息化觀念。事實(shí)上,企業(yè)信息化不僅是網(wǎng)絡(luò)加軟件,更要在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程上加深應(yīng)用改變和共享建設(shè)。具體包括以下兩個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)流程改造
信息化建設(shè)的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是應(yīng)用。把引進(jìn)的信息化管理軟件和技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中去,如crm軟件,需要所有銷售人員使用它來(lái)記錄客戶拜訪、跟進(jìn)、簽單等數(shù)據(jù),企業(yè)管理者獲得的數(shù)據(jù)才完整、才有可分析性;而其他相關(guān)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)需要打通crm軟件,才能實(shí)現(xiàn)與銷售人員的共享。
2、內(nèi)部管理變革
企業(yè)的任何決策轉(zhuǎn)變都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行才能推進(jìn),信息化變革也不例外。從程度上來(lái)說(shuō),我們可以分為突變和漸變。突變就是決策者給企業(yè)明確未來(lái)發(fā)展方向,并為此制定人員管理、業(yè)務(wù)協(xié)作的相關(guān)制度,所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行;漸變是潛移默化的一個(gè)長(zhǎng)期性過(guò)程,比如思維轉(zhuǎn)變,許多傳統(tǒng)企業(yè)的員工身處自己的領(lǐng)域多年,突然改變工作方式會(huì)很不習(xí)慣,因此企業(yè)需要從文化上對(duì)員工進(jìn)行思想引導(dǎo),讓他們看到信息化建設(shè)帶來(lái)的效率好處,漸漸的,讓企業(yè)信息化建設(shè)由內(nèi)而外的貫徹起來(lái)。
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