在這份最新的榜單中，一個值得關注的顯著趨勢是，世界500強的競爭正在轉向以中美企業之間的競爭和引領為主導。尤其是中國，中國大陸（含香港）共有124家企業上榜，較2019年增加5家，超過美國（121家）。

和很多地方一樣，浙江義烏多家企業也在想辦法把外來員工留在當地過年。 根據浙江義烏人社局消息，不少企業員工留在當地期間存在資金收入壓力。與此同時，部分企業春節期間不“打烊”，生產線正常開工，又存在大量員工需求。 為了更好協調有員工需求的企業與春節期間停工企業的勞動力流動，義烏人社局打造的“余缺勞動力調劑申報平臺”將派上大用場。一方面為有員工需求的企業臨時調劑補充員工，一方面也為“閑置”員工增加工資收入，實現特殊時期員工“共享”、企業互利。與此同時，“共享”員工期間不改變原來的勞動關系，可規避員工“借出不還”的問題。

在互聯網和信息化不斷發展的今天，企業的可持續發展離不開精細化、智能化的企業運營。如何精準打造用戶喜歡的產品，如何持續提升服務質量成為企業管理者們越來越關注的話題。而用戶評價，則是獲取用戶意見的重要途徑。 瑞云服務云“服務評價”功能，可以為企業提供用戶端、服務端等多平臺客戶服務反饋，讓客戶針對產品、服務等多層次、多維度指標進行評價，如專業度、服務行為、服務態度等，打造更細微感知用戶體驗、更有效監控服務質量的售后評價體系。

近日，哈希水質分析儀器(上海)有限公司（以下簡稱：哈希公司）與瑞云信息達成合作，將基于瑞云服務云搭建統一的售后服務平臺，建立工單閉環的管理，實現對經銷商的權限管理，完善配件管理，不斷提高服務能力，切實讓客戶享受更加便捷，快速，專業的售后服務。

近日，曼瑞德集團有限公司（以下簡稱：曼瑞德）與瑞云信息達成合作，將基于瑞云服務云搭建智能售后服務平臺，實現工單閉環管理和多維度數據分析，持續推進曼瑞德數字化、智能化的全新服務升級體驗。

當下，制造企業服務化是全球制造業價值鏈的主要增值點，也是中國制造企業提升競爭力，拓展和提升企業價值鏈的重要手段和必經之路。

近日，慧而特（中國）餐飲設備有限公司（以下簡稱：慧而特）與瑞云信息達成合作，將基于瑞云服務云搭建數字化現場服務管理平臺，實現科學有效的資源調度和標準化的業務流程，提高服務及時率與客戶滿意度，不斷提升其核心競爭力。

近日，拓攻（南京）機器人有限公司（以下簡稱：拓攻機器人）與瑞云信息達成合作，將基于瑞云服務云搭建智能化售后服務管理平臺，實現服務全流程的精細化管理，提升多渠道客戶體驗，助力其乘風破浪。

售后服務是售后最重要的環節。售后服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售后服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售后服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。

公司想要提高客戶滿意度，贏得更多業務，當然是希望并要求工程師在客戶現場能提供高質高效的服務。但卻面臨很多管理挑戰： 工程師分散各地，派工單數量多，難以合理分配現場工程師資源； 管理層無法掌控一線工程師的情況； 維修工程師漫天要價，影響客戶滿意度； 現場工程師遇到問題無法獲得支持，增加二次維修的成本；