大多數中小企業都是以銷售管理為核心需求，要求界面簡單，操作便捷。在實施CRM系統軟件時，考慮自身企業發展和業務流程產生的數據管理和功能拓展。中小企業的企業定位和企業目標比較明確，要求實施快速，效果明顯。所以，優質的CRM公司至少需要滿足一下幾個特點。

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◤   靈活便捷的功能

面對不同企業需求，優質的crm公司一定要具備高度的靈活應用方案，才能夠滿足企業的個性化需求。

◤   優質的售后服務

一款客戶管理系統，能否真正在企業里用得起來，跟CRM公司所提供的售后服務有很大的關系。因為“購買完成”只是其中一個環節，離企業真正運行起來還有一段“距離”。

◤   強大的集成性

強大的集成性是企業選擇CRM公司產品需要的一個重點。因為企業的業務是不斷發展變化的，現有的crm系統模塊并不一定適合未來的業務需求，所以，強大的集成性就顯得尤為重要。因為集成功能可以實現與多家第三方軟件進行結合，這樣既滿足了企業不斷變化發展的需求，也節省了企業更換CRM公司需要付出的成本，還避免了企業員工適應系統軟件的艱難過程，一舉多得。

◤   較高的高性價比

選擇一款CRM公司的客戶管理系統，較高的高性價比必須是優先條件，而CRM公司的服務水平、技術支持程度、實施周期等也同樣是要考慮的因素。只多方面權衡才能確保CRM公司真正地適合自己。

CRM行業在全球呈現快速增長態勢，但是在亞太市場和中國市場的容量相對比較小；CRM的概念范圍輻射面比較廣，但與市場需求中的企業契合度不高；一套CRM解決方案中的系統模塊多，但真正能在企業內部應用中產生實際效果的卻很少；市面上的CRM企業和產品很多，但是真正能為中小企業提供實質優惠和實用服務的很少。

基于這樣的行業現狀，未來的CRM公司會越來越多，所以眾多中小企業要學會判斷優質的CRM公司是什么樣，才能避免走不必要的彎路，找到適合你的優質的CRM公司。

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