crm是英文Customer Relationship Management的簡寫,一般翻譯為“客戶關系管理”。是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。crm最早產生于美國，20世紀90年代以后伴隨著互聯網和電子商務的大潮得到了迅速發展。那么如今市場上也有一些知名crm，下面為大家介紹一下。

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5個知名crm介紹：

1. Microsoft CRM

是以銷售生產力為導向、對業務流程度高度可定制的客戶關系管理系統，讓用戶輕松創建并維護清晰明了的客戶數據，提供快速、靈活且經濟實惠的客戶交互工具，強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務。系統熟悉直觀的操作界面輕松上手，通過社交媒體獲取商機，精準定位目標客戶，線上到線下連接，智能終端的無縫支持，讓企業隨時實現移動銷售，協同創造銷售提案，通過深入追蹤分析銷售數據，不斷洞察商機。

2. 金蝶

金蝶作為國內知名軟件廠商，CRM成為金蝶產品多元化戰略的一部分，在CRM市場風頭正勁。金蝶CRM屬于操作型系統，由銷售、市場和服務三個子系統組成，應用架構主要是協作型CRM和分析型CRM兩大部分。協作型系統目的在于支持各種客戶交互方式；分析型系統以使用數據挖掘數據倉庫和復雜的分析功能為基本特點，透視客戶需求、消費習慣、行為模式等，代表著那些能夠真正理解客戶行為、期望、需要、歷史和與企業全面關系的CRM功能。

3. 銷售易移動式CRM

支撐企業從市場營銷、銷售到售后服務的全流程自動化業務場景。除內部業務流程自動化外，利用社交、移動和物聯網技術，支撐企業連接外部經銷商、服務商、設備以及最終客戶，為企業搭建從營銷到銷售的端到端營銷漏斗，從線索到回款的銷售流程中，針對每條線索、每個商機、每張訂單、每位銷售的跟蹤、支持、管理平臺。

4. salesforce

Salesforc提供按需定制的軟件服務，用戶每個月需要支付類似租金的費用來使用網站上的各種服務，這些服務涉及客戶關系管理的各個方面，從普通的聯系人管理，產品目錄到訂單管理，機會管理，銷售管理等。

5. SAP CRM

SAP是著名的ERP管理軟件供應商德國。他的SAP CRM作為ERP的補充模塊，可以幫助公司更好地吸引和留住最有價值的客戶，識別合適的產品，并為目標客戶群制定定價策略。其功能包括市場分析和數據庫，市場預測，交付，事件管理和潛在客戶管理。銷售模塊允許公司通過簡化和自動化銷售任務來提高銷售流程的效率，同時提供必須關注客戶關系的所有功能。

以上為大家介紹了5個crm，如果你還想了解更多相關信息或有任何疑問，可聯系萬商云集為你解答。

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