培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM,解決行業(yè)4大難題
2020-04-01 14:56:43 閱讀(842)
教育培訓(xùn)行業(yè)的行業(yè)以學(xué)員全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務(wù)管理等分別設(shè)置管理流程,難以對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM,幫助建立完善的培訓(xùn)管理體系,提高工作人員業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn),不難分析出教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的行業(yè)難題無外乎4點(diǎn),學(xué)員信息量大、定制管理難;培訓(xùn)點(diǎn)分布廣、集中管理難;培訓(xùn)管理體系龐大、實(shí)時(shí)管理難;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理松散、提升效率難。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm,既支持初創(chuàng)型單校模式,也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化業(yè)務(wù)管理,達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一,是一個(gè)可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM的實(shí)施可以有效達(dá)成以下八項(xiàng)效果。
● 解決資源分散下的客戶集群管理信息。
● 解決咨詢與培訓(xùn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
● 準(zhǔn)確個(gè)性的客戶關(guān)懷。
● 實(shí)時(shí)獲取多層級(jí)的決策分析數(shù)據(jù),客戶信息實(shí)時(shí)匯總,終端可變化。
● 高效構(gòu)建、靈活的功能平臺(tái)。
● 嚴(yán)格的組織權(quán)限及審批流程。
● 減少大量手工錄入工作,提高工作效率,減少人力成本。
● 彌補(bǔ)現(xiàn)有的不足,便于對(duì)學(xué)員進(jìn)行細(xì)分管理,大力度挖掘客戶潛在需求,提高客戶滿意度,促進(jìn)報(bào)班量。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM,通過學(xué)員信息管理、銷售過程管理、主動(dòng)營銷管理、客戶服務(wù)管理等系統(tǒng)功能,有效幫助企業(yè)掌握學(xué)員線索,實(shí)現(xiàn)線索統(tǒng)一管理;完整記錄銷售流程,做到全程監(jiān)控管理;完善服務(wù)體系,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;提供信息化支撐,促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展。
相關(guān)閱讀:
- 本文關(guān)鍵詞:
- CRM系統(tǒng)