非典短暫影響了中國(guó)經(jīng)濟(jì)：很多中小企業(yè)倒下，但新生了許多實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)，他們轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

非典時(shí)期，是互聯(lián)網(wǎng)救了京東。

2003年，因?yàn)椴幌胱屪约旱膯T工染上非典，劉強(qiáng)東的京東多媒體公司線(xiàn)下12個(gè)店面全部關(guān)閉，生意沒(méi)法做了，老板和幾個(gè)骨干員工都心急如焚。

在最郁悶的時(shí)候，一個(gè)聲音得到了所有人的響應(yīng)：“既然我們不敢跟客戶(hù)見(jiàn)面，為什么不通過(guò)網(wǎng)上去賣(mài)東西呢？這樣就不用見(jiàn)客戶(hù)了，就沒(méi)有非典的問(wèn)題了。”

一開(kāi)始，他們通過(guò)貼吧發(fā)布商品信息并進(jìn)行匯款交易，一周之內(nèi)收到21個(gè)網(wǎng)友的匯款。2003年，線(xiàn)上大概只有一兩百個(gè)人買(mǎi)京東的東西，但是成本卻比其12個(gè)連鎖店的成本低了50%。

2004年，劉強(qiáng)東決定做電商。

2004年京東全年的電商業(yè)務(wù)占了5%銷(xiāo)售額，95%是來(lái)自于線(xiàn)下，90%的凈利潤(rùn)來(lái)自于線(xiàn)下12個(gè)店，線(xiàn)上只占10%的凈利潤(rùn)。但劉強(qiáng)東仍然堅(jiān)持關(guān)閉了全部線(xiàn)下店鋪，專(zhuān)心做電商。這是京東乃至劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)第一次的一個(gè)大抉擇。后來(lái)的故事大家都知道了。

不僅是京東，淘寶也由此迎來(lái)高速發(fā)展。曾任阿里巴巴顧問(wèn)的鄧肯·克拉克在《阿里巴巴：馬云和他的102年夢(mèng)想》一書(shū)中這樣寫(xiě)道：“非典證實(shí)了數(shù)字移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的有效性，因此成為使互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)崛起為真正的大眾平臺(tái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。

2020年，新冠狀疫情來(lái)襲。這一次：企業(yè)數(shù)字化將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)穿越疫情，重新騰飛的基石。企業(yè)數(shù)字化體現(xiàn)在五個(gè)在線(xiàn)：溝通在線(xiàn)、業(yè)務(wù)在線(xiàn)、組織在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)、生態(tài)在線(xiàn)。本次疫情的防控，5個(gè)在線(xiàn)起了重要作用：

因?yàn)樾畔贤ㄔ诰€(xiàn)，大眾第一時(shí)間知道了如何從自身做起，科學(xué)防控肺炎，而不是在一片恐慌中等待命運(yùn)的特殊眷顧；因?yàn)闃I(yè)務(wù)在線(xiàn)，京東、淘寶甚至能做到通過(guò)平臺(tái)干預(yù)控制口罩“不漲價(jià)“，讓老百姓不因買(mǎi)不起口罩而加深恐慌；因?yàn)槠脚_(tái)協(xié)同在線(xiàn)，美團(tuán)、餓了么等生活服務(wù)平臺(tái)能迅速響應(yīng)，極力保障安全的送餐服務(wù)；因?yàn)樯鷳B(tài)在線(xiàn)，政府可以通過(guò)百度、高德等的平臺(tái)遷徙大數(shù)據(jù)洞察春運(yùn)期間的人口流動(dòng)走向，從而為全國(guó)不同地域的疫情管理做參考，更能有的放矢……

突如其來(lái)的疫情，讓本就下行的經(jīng)濟(jì)似乎雪上加霜，那這一次，新冠狀疫情面前，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)基石的中小企業(yè)能借助數(shù)字化迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)嗎？尤其是受影響較大的餐飲、酒店、旅游、養(yǎng)殖等實(shí)體企業(yè)，他們能通過(guò)數(shù)字化撥云見(jiàn)日嗎？該如何加快企業(yè)自身的5個(gè)在線(xiàn)呢？

17年前，京東、淘寶們因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)扭轉(zhuǎn)命運(yùn)，并在當(dāng)今成為走在世界前列的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2年前，工信部出臺(tái)《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》和《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，明確了2020年全國(guó)新增上云企業(yè)100萬(wàn)家的目標(biāo)。這是從國(guó)家層面推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化的重要行動(dòng)舉措。

步入2020年，企業(yè)要成功升級(jí)，必須全面采用企業(yè)數(shù)字化：

通過(guò)QQ、微信、釘釘、在線(xiàn)視頻等實(shí)現(xiàn)溝通在線(xiàn)；通過(guò)官網(wǎng)、商城、分銷(xiāo)、云商、小程序等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線(xiàn)；通過(guò)OA、crm等SAAS云端軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的組織在線(xiàn)；協(xié)同在線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)居家辦公，生態(tài)在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)上下游協(xié)同在線(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈在線(xiàn)。

萬(wàn)商云集作為助推中小企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的重要力量，年前剛剛把2020年定義為“客戶(hù)升級(jí)年”。萬(wàn)商云集“客戶(hù)升級(jí)年”即要通過(guò)變革自身的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)幫廣大企業(yè)客戶(hù)完成品牌、渠道、營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)部管理等的全要素?cái)?shù)字化升級(jí)：基礎(chǔ)的商標(biāo)域名，信用認(rèn)證等服務(wù)，為企業(yè)線(xiàn)上化、數(shù)字化打下基礎(chǔ);營(yíng)銷(xiāo)型智網(wǎng)，集信息與運(yùn)營(yíng)推廣于一體，滿(mǎn)足溝通在線(xiàn)；k+多屏商城、微分銷(xiāo)、云商MAX滿(mǎn)足新零售在線(xiàn)；集客云銷(xiāo)、推小寶滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)、獲客在線(xiàn)；新成立的CRM事業(yè)部等多個(gè)事業(yè)部，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)組織在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)，生態(tài)在線(xiàn)；全面助推中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與變革。

疫情終將過(guò)去。但企業(yè)能否掌握機(jī)遇，就要看能否像京東們一樣有決心，全力推進(jìn)5個(gè)在線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化。萬(wàn)商云集---企業(yè)數(shù)字化選用成功平臺(tái)，與中小企業(yè)老板一起，穿越疫情，從5個(gè)在線(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，共同創(chuàng)造美好的2020。

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