近年來互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運營與推廣這類詞匯越來越多的出現(xiàn)在我們面前?，F(xiàn)今一個企業(yè)要想發(fā)展，都需要依靠網(wǎng)絡(luò)運營與推廣手段進行更好的傳播。那么一個企業(yè)要想從0到1，進行網(wǎng)絡(luò)運營與推廣工作都需要做哪些準(zhǔn)備呢？

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)碎片化信息過多，但要對運營推廣工作進行學(xué)習(xí)還需系統(tǒng)化。整個學(xué)習(xí)過程可分為兩個階段。

▍  第一階段：入門學(xué)習(xí)

新手進行網(wǎng)絡(luò)運營與推廣工作，需要了解以下幾點。

①獲取用戶：一切運營推廣工作都以一個目標(biāo)開展：那就是我們的潛在消費者。

②連接用戶：在完成第一階段工作后則需要與用戶建立聯(lián)系，如此才能更了解用戶需求開展后續(xù)工作。

③提高用戶活躍度：與用戶建立聯(lián)系后則可以開始輸出用戶感興趣的內(nèi)容和一些福利活動策劃，使用戶與之互動，進一步促進活躍度。

④用戶留存率：除內(nèi)容和活動之外，還需要其它手段讓用戶有留下來的理由。例如，定期的福利、持續(xù)的好處等手段讓用戶舍不得離開。

⑤口碑傳播：完成前四個階段后，用戶消費者的角色也逐漸發(fā)展改變，他們開始變成產(chǎn)品的自發(fā)推廣人員且為我們帶來新用戶，形成用戶自然增長狀態(tài)。

▍  第二階段：理論與實踐相結(jié)合

學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)知識后，下一步應(yīng)該做的就是運用理論知識去實踐。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，及時優(yōu)化。在實踐中可把整個運營的工作分為以下幾個步驟。

①用戶畫像：所有工作開展之前都需要先進行定位，其次進行用戶調(diào)查（用戶性別、年齡、地區(qū)等）獲取用戶畫像，隨后便可確定此類人群感興趣的內(nèi)容種類及形式進行輸出。

②輸出內(nèi)容：對輸出的內(nèi)容進行合適的渠道投放，進行用戶轉(zhuǎn)化。

③數(shù)據(jù)分析：

a. 根據(jù)輸入內(nèi)容的種類和形式進行數(shù)據(jù)分類并分析，哪些反饋效果是較好的，接下來便可更多的輸出此類內(nèi)容。

b. 內(nèi)容投放渠道數(shù)據(jù)分析。投放效果怎么樣？如果效果差，問題出在哪里？如何改進？

④優(yōu)化手段：可進行一系列動作獲取用戶反饋，比如調(diào)查問卷表等手段來明確哪些地方需要做優(yōu)化和調(diào)整。

以上便是新手進行網(wǎng)絡(luò)運營與推廣工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，而最重要的一點是一定要具備執(zhí)行力。但對于可承擔(dān)部分成本的企業(yè)來說，其實可以選擇代運營。這樣一來免去了學(xué)習(xí)運營知識的耗時耗力，二來免去了運營效果好壞的不確定。萬商云集專門面向中小企業(yè)，收費低性價比高，如果有代運營需求可進一步咨詢。

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