我們為什么要做平臺運營呢？因為我們的平臺「沒有效果」。一個什么都不做的平臺是沒有辦法引來流量的，更沒有辦法形成轉化帶來業績。很多中小企業在搭建平臺后，都會忽視平臺運營的重要性，事實上，平臺運營對平臺價值的發揮十分關鍵。

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要做好平臺運營，首先需要明確運營什么。一般而言，平臺運營的內容主要有SEO推廣、內容優化、站外推廣、用戶維護四大方面。每一部分都不可缺少，而且還要做的很好才能從同行業中脫穎而出。

一、SEO推廣

在平臺內外進行SEO推廣，包括標題、關鍵詞、描述、外鏈、網站結構、圖片描述、內容等等。只做好了SEO推廣，才能增加平臺信息被搜索引擎收錄的機會。當目標用戶搜索特定關鍵詞時，平臺的被曝光的幾率也會隨之增大。

二、內容優化

這個是多方面的，主要是通過對各種數據對行業變化、市場需求進行分析，然后對照結果從平臺設計、內容撰寫和更新方面做出相應的調整。平臺只有活躍起來，才能吸引新的用戶并且增加留存率。

三、站外推廣

通過競價等方式擴大關鍵信息的搜索權重，以及在各種大型平臺和資源自媒體進行推廣和宣傳，增加平臺的曝光量，最終達到引流的目的。但是在做推廣時一定要注意選擇的平臺和自媒體等一定要夠大、有資源、具有公信力，而且推廣的內容質量也要好，只有這樣才能吸引到真正的粉絲。

四、用戶維護

將用戶引流到平臺之后不能就放任不管了，還要進行用戶維護。這是平臺運營極其重要的一部分，可以增加新用戶粘性同時沉淀老客戶。具體操作有完善平臺反饋功能、產品適用嘗新、建立社區等等。

平臺是承載中小企業和客戶對話的重要載體。一個營銷力強且有活力的平臺，能夠給中小企業帶來巨大的價值。而平臺與平臺運營是一體共生的關系，可以說運營是平臺建立好后需要走的第一步。平臺給運營提供存在的意義，但是運營擴展了平臺的深度和廣度。一個好的平臺離不開精心的運營，同時也是中小企業不可避開的一個過程。

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