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通過(guò)工作流程搭建電子化運(yùn)作企業(yè)管理模式,工作流程是一整套對(duì)規(guī)則與過(guò)程的描述,RAP根據(jù)企業(yè)實(shí)際規(guī)范和業(yè)務(wù)操作,定義電子化的工作流,以智能的方式處理過(guò)程,保留工作流轉(zhuǎn)進(jìn)程中的操作痕跡,并實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新,從而保證企業(yè)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和高效運(yùn)作。
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服務(wù)全程監(jiān)控
業(yè)務(wù)流程混亂,過(guò)程復(fù)雜冗長(zhǎng),運(yùn)作效率底下,無(wú)法有效控制和跟蹤,我們的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。在企業(yè)的實(shí)際管理和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,采用手工處理工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)遇到這些問(wèn)題,為了簽發(fā)一份合同而在各個(gè)部門奔波,并且經(jīng)常因?yàn)樨?fù)責(zé)人不在而造成工作的延誤,工作流相關(guān)資料不能有效和統(tǒng)一的管理,工作流審批意見不能完整的保存并歸檔,工作流牽涉到的相關(guān)數(shù)據(jù)跟新必須人工二次錄入,甚而引發(fā)更多的待處理任務(wù)。
變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),RAP電子化的業(yè)務(wù)流程,各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和高效運(yùn)作,系統(tǒng)理念可以幫助管理,工作流程可以大大提升企業(yè)的效率,減少失誤和重復(fù)勞動(dòng),縮短辦理周期。以智能的方式,保留工作流轉(zhuǎn)工程中的操作痕跡,提供過(guò)程優(yōu)化的依據(jù)。將業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作與客戶管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理,知識(shí)文檔管理等企業(yè)應(yīng)用無(wú)縫集成在一起,帶動(dòng)相關(guān)的電子化進(jìn)程,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的錄入和跟新。合同審批、訂單流轉(zhuǎn)、采購(gòu)申請(qǐng),任務(wù)安排,簡(jiǎn)單到復(fù)雜的流程都可以進(jìn)行定義,信息表單、流轉(zhuǎn)步驟、流轉(zhuǎn)條件,操作人員,設(shè)置符合企業(yè)規(guī)范的流程,快速的構(gòu)建強(qiáng)大的自定義,無(wú)需二次開發(fā),即可迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整。電子化的流程,突破各種邊界,跨部門、跨企業(yè)的及時(shí)溝通,構(gòu)造協(xié)作的環(huán)境,宏?duì)N協(xié)同管理平臺(tái)將一切變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),任何規(guī)模的企業(yè)均可得益與協(xié)同理念開始更高效的協(xié)作,高效流轉(zhuǎn),提升效率。
工作流程的目標(biāo):
通過(guò)工作流程搭建電子化運(yùn)作企業(yè)管理模式,工作流程是一整套對(duì)規(guī)則與過(guò)程的描述,RAP根據(jù)企業(yè)實(shí)際規(guī)范和業(yè)務(wù)操作,定義電子化的工作流,以智能的方式處理過(guò)程,保留工作流轉(zhuǎn)進(jìn)程中的操作痕跡,并實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新,從而保證企業(yè)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和高效運(yùn)作。
工作流程的架構(gòu):
RAP強(qiáng)大的自定義功能,可以讓企業(yè)很方便地定制與業(yè)務(wù)規(guī)則一致的工作流程,流程將按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn),尤為重要的是RAP打通協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)模塊,貫穿企業(yè)的內(nèi)外資源。無(wú)論是員工還是客戶或合作伙伴,都可體驗(yàn)它帶來(lái)的高效和便捷,共同參與企業(yè)的商務(wù)過(guò)程,任意模塊都可調(diào)用RAP來(lái)完成相關(guān)過(guò)程,并實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的更新。這樣,當(dāng)RAP運(yùn)作的時(shí)候就能帶動(dòng)其他的六個(gè)模塊協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),并為工作流程管理服務(wù)。
工作流程的功能:
1) 圖形化工作流:可以用畫版的形式方便地定義工作流節(jié)點(diǎn)和流向,用人機(jī)對(duì)話框的形式設(shè)置節(jié)點(diǎn)參數(shù)
2) 流程節(jié)點(diǎn):設(shè)定節(jié)點(diǎn)是編輯、審批、歸檔的動(dòng)作,支持工作流節(jié)點(diǎn)處理中按指定人、職務(wù)、角色自由選擇,支持多角色(即一個(gè)人屬于多個(gè)工作角色);
3) 人員關(guān)系:支持人員的關(guān)系,即可以指定發(fā)起人,還可以指定為發(fā)起人領(lǐng)導(dǎo);
4) 職務(wù)推演:即某部門的正職還是副職還是任何人,支持部門級(jí)別的自動(dòng)推演,以簡(jiǎn)化工作流;
5) 流程的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系:即多人同時(shí)處理一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí),是全部需要處理還是其中一人處理; 同時(shí)還支持隨機(jī)人、手動(dòng)選人以及人員框選擇等處理模式;
6) 條件設(shè)置:流程下級(jí)節(jié)點(diǎn)分支數(shù)量不限,并且每一個(gè)分支的啟動(dòng)可以任意設(shè)置為多種條件,條件之間的關(guān)系可以是與和或的邏輯關(guān)系,條件設(shè)置支持智能向?qū)В?/span>
7) 流程流轉(zhuǎn):支持工作流的自動(dòng)流轉(zhuǎn)與自由流轉(zhuǎn),支持在自動(dòng)流轉(zhuǎn)中嵌入自由流轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn);
8) 流程處理:支持流程處理節(jié)點(diǎn)的逐級(jí)回退和用手工的方式跳轉(zhuǎn)回退、選擇下一節(jié)點(diǎn);
9) 串行并行:支持流程的串行與并行,并用圖形化形象體現(xiàn)出來(lái),支持流程的時(shí)限控制,自動(dòng)催辦與手動(dòng)催辦相結(jié)合;
10) 動(dòng)態(tài)操作:可對(duì)公文、表單等進(jìn)行暫停、取消、繼續(xù)、查看狀態(tài)、查看流程等常規(guī)工作流監(jiān)控操作。
1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)
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