現在運營這塊的工作是很細分的，一份完整的運營方案需要考慮到多個方面，下面萬商云集小編就給大家來詳細介紹下運營方案包括幾個方面這塊的內容。。

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　　為什么要寫方案？

　　我覺得脫離這個問題單獨去聊如何寫方案是沒有意義的，所以這個“哲學問題”必須優先探討。聽到過很多對工作的定義，但我最認可的一個是這樣闡述的：社會就是一個問題的集合體，一個充滿問題的“垃圾場”，公司/老板愿意付錢給你，核心目的都為了讓你來解決問題的。而方案，就是一份呈現你自己做一件事之前的思路和計劃。

　　因此，寫方案的主要目的有兩個：

　　1.讓領導/客戶知道你的想法和思路

　　2.能夠讓自己做到三思而后行，后期的執行有條不紊，有據可依。

　　很多人寫方案之所以痛苦，是在于總是感覺這份方案是在給客戶寫，或者給領導、老板寫的，寫得好的驅動力，來源于時刻記住是在給自己寫，幫助自己梳理思路，后續更好的去安排自己的工作。

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　　撰寫運營方案的思路

　　既然明確了撰寫方案的目的是展示做事思路并計劃執行，所有方案的撰寫都應該時刻記住這兩個點。

　　1.如何展示思路？簡單來說，就是你在什么背景下做這件事，你要達成怎樣的目標，怎樣衡量你達成目標的結果？

　　關鍵詞：背景、現狀、目標、結果

　　2.如何展示執行計劃？思考你要達成這件事的具體執行策略是什么？（人、事、財、資源、時間排期等）有沒有風險預案。

　　關鍵詞：執行策略、風險管理

　　寫方案的基本邏輯大概都是這樣的，本節內容沒什么特別的，保證結構完整性我得拎出來進行思路的說明，才好進行下一節闡述。

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　　利用運營思維反推方案

　　去年寫過一篇文章：如何用”運營思維“挑選跑步裝備？結合自己的愛好闡述了如何確定目標、拆解目標、資源盤點、調研、制定計劃以及如何 check 調整。

　　而在我們寫方案中，這套思路也同樣適用。而如何培養、利用「運營思維」這個話題值得我們探討下。

　　由于我平時自己寫一些東西，有時也幫身邊的朋友提一些力所能及的建議，有朋友問過我，我看你寫的運營的東西還挺有那回兒事的，像你這種的運營感覺、思維是如何學習的呢。我也從事運營這件事沒多長時間，很多事情、細節也還在學習中，但腦海里只是有一個大概的框架。

　　之前在書中學習到一個思維方式值得大家了解一下。

　　當你提到蘋果的時候，你首先想到的是什么？有的人想到了是吃的蘋果或者蘋果罐頭或者是喬布斯手中的手機，這樣的思路其實是相對錯亂的。而正確的拆解「蘋果」這一思路應該是

　　同理，實際運營過程中如何進行思路拆解和目標拆解，只要目的明確，思路都是相通的。

　　比如，在在線教育行業這一階段我們的運營目標是要提升學員的續課率，那可以將續課率的影響因素全部梳理出來，如下圖：（只是舉例，因公司和不同指標的差異，表述不一定準確）

　　前一個指標的率越高則漏到下一層的數據越高。梳理完影響因素后，我們繼續往下拆解影響因子，比如，在作業提交率上，我們可考慮到的影響因子有：

　　1.作業難易程度（內容）

　　2.作業系統操作復雜程度（產研）

　　3.觸達頻次（運營）

　　4.觸達內容（運營）

　　5.觸達方式（運營）

　　6.完成作業的獎勵機制（運營）

　　.......

　　以上每一個環節還可以繼續往下拆，主要就是需要考慮每一層的影響作業提交率的影響因子，梳理出來后，再結合盤點自身資源，制定計劃。如，人員分工、時間節點排期、運營預算和所需資源等。

　　如何平衡資源與效益，可以參考「運營立方體」的概念。（有機會再講）

　　以上舉例偏 C 端，在 B 端場景依舊適用，不過將指標換成交付滿意度、好評率等。

上面就是關于運營方案包括哪些內容  運營方案包括幾個方面的全部內容介紹，希望上面的內容能幫助到自己解決到運營相關的問題。

本文關鍵詞：

產品運營

用戶運營