隨著科技的發展以及科技的進步，客服的工作也越來越復雜多樣，客服系統軟件可以使客服的工作變得系統化，調理化，下面我給大家介紹六款好用的在線客服系統軟件免費版。

1、米多客

米多客是由大連米云科技有限公司針對企業咨詢開發的一款在線客服工具。主要提供了客服分組、自動彈窗邀請、會話自動應答、聊天信息同步及訪客身份畫像等功能模塊。可根據自身業務需要采用人工客服或機器人客服進行接待，最大限度的科學協調客服工作，提升服務效率。

2、合力億捷智能客服系統

合力億捷智能客服系統，不僅穩定，功能還齊全，售后服務也有保障，能滿足大中小企業不同場景的需求。支持微信、APP、WEB、郵件等多渠道方式統一服務客戶，使客服快速響應客戶。同時，訪客身份和行為數據智能識別，讓服務效率節節攀升。同時，為企業匹配7X24小時在線機器人，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術，實現自動回答訪客關于產品或服務的問題，大幅節約人工客服精力。

3、Udesk

Uesk是2014年創立的客服品牌，經過6年發展后目前在品牌定位上已經打到頭部，目標人群都是高端客戶群體，價格也相對偏貴，功能是拆開來賣的，功能上與很多客服系統服務商相近，但是售后服務這塊有所欠缺，對于客戶需求并不是特別重視。

4、逸創

逸創屬于以售后場景為主的客服品牌，客服產品支持郵件、電話、微信、微博等渠道接入。支持網頁表單、反饋組件等。基礎統計分析功能邏輯沒有太深。整體來說優劣勢都沒有特別明顯，比較平均。

5、忠仕商務通官方版

忠仕商務通官方版是一款專業的在線客服軟件。網站商務通在線客服可以像雷達一樣對網站進行實時的監控，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面，廣告投放情況一目了然。同時忠仕商務通官方版在線客服系統可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話。

6、容聯七陌

七陌云客服是一款SaaS全場景智能客服系統軟件，專注在客戶服務管理及營銷轉化，管理客戶全生命周期的服務旅程。通過智能賦能服務流程功能(多渠道在線客服、智能機器人、呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報表、智能質檢等)，為企業建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進、售后服務的全流程化服務體系。

以上就是我對本期的介紹啦，希望這六款好用的在線客服系統免費版可以對企業的選擇有所幫助，可以使客服的工作效率大大提高，幫助企業更好進行收益。

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在線客服系統