社區電子商務平臺是新零售的核心代表，用戶可以去實體超市網上購物，也可以在家通過手機訂購，半小時到門送貨。企業要抓住當下最熱門的電商模式之一，首先要做的是去思考社區電商系統該如何設計？

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社區電商系統該如何設計？

1. 確定類型

家店服務：用戶可以通過手機在家中找到周邊服務型商店，根據人氣、距離、價值等可訂購，可提前預訂到店鋪的服務，也可選擇門到門服務，待在家里可享受釘子、洗車、清潔。ING和其他服務。

交易對接類：包括汽車租賃拼車、二手貨、房屋租賃銷售，大家通過手機平臺快速完成對接，非常方便。

在線電子商務類：用戶可以通過手機在線購買商品，目標是離線零售店、超市、便利店。

2. 供貨商的挑選

社區消費的連續性較強，很多用戶不喜歡天天換品牌，畢竟吃的東西試過了才放心，試想已經接受了某牌黑山豬你這邊突然下架換了兩頭烏，不管好不好用戶不習慣，是不是就要換個平臺了?粘度取決于產品，甄選供貨商絕對是重中之重。

3. 注意事項

①便利店的選擇和合作方式，社區內主要分布連鎖直營店、加盟店和夫妻雜貨店三類業態

閃電選擇和加盟店合作，樓口則是執行“微倉主”模式，通過招募個人店主和實體便利店加盟，從而回避了便利店業態的選擇。

②選品重構商品架構和與線下店面的區隔

作為零售，選品重要性不言而喻，而且怎么既能吸引消費者從線下到線上下單，又能保證自己的毛利，這個很關鍵但往往受制于供應鏈。就如雖然所有小店都知道水果品類既有頻次又有毛利，但水果對供應鏈要求極高，普通便利店不敢輕易嘗試。

③倉配體系及最后一公里配送的綜合服務

社區電商系統主要以低單價、快消耗、低頻次、及時性的商超、水果、外賣等為經營項目，所以考驗社區電商系統的首先是終端配送能力，也就是跑腿能力，因為他們實際是在干短途物流的活。但難點就在于這個配送體系和倉促體系怎么搭建。

④呼叫中心搭建

社區O2O對呼叫中心的依賴要高于傳統電商，因為目前這類的社區下單，電話訂單占所有訂單的60%左右，比網站下單更多，這取決于社區的屬性，中老年居多或沒時間上網，打個電話似乎來得更方便，所以選擇一個好記的號碼和穩定、可靠、服務好的呼叫中心也十分重要。

以上就是社區電商系統設計需要考慮的其中幾個方面，希望閱讀完全文能對想要搭建社區電商系統的你有幫助。若有任何疑問，可點擊在線咨詢我們的客服人員，為你答疑解惑。

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電商系統開發