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鼎眾CRM客戶管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的客戶管理軟件系統(tǒng),鼎眾CRM客戶管理軟件在管理客戶、來(lái)電、消費(fèi)、庫(kù)存、會(huì)員卡設(shè)置管理、短信通知、積分管理、小票打印等諸多方面提供多種解決方案,已經(jīng)為多種行業(yè)和上萬(wàn)家客戶進(jìn)行了信息化建設(shè)?!昂?jiǎn)潔、智能、通用、實(shí)用”是軟件的大特色!
鼎眾CRM客戶管理軟件以客戶關(guān)系管理為核心,將客戶變成忠誠(chéng)客戶、從而提升銷售額、提高用戶的滿意度,降低客戶流失率。目前已廣泛應(yīng)用于汽車美容、美甲會(huì)所、美容中心、客服中心、售后服務(wù)中心、健身房、KTV、餐飲、酒店、汽車服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。
鼎眾CRM客戶管理軟件優(yōu)勢(shì)
智能管理:將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、會(huì)員卡、庫(kù)存、來(lái)去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行充分協(xié)同,在一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作,有效管理企業(yè)內(nèi)部資源,提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值大化,達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本,提高效率,優(yōu)化客戶關(guān)系,提升銷售。
操作便捷:根據(jù)云南客戶維護(hù)特點(diǎn)而設(shè)計(jì),界面清晰,操作簡(jiǎn)單,員工容易上手。
無(wú)憂關(guān)懷:鼎眾CRM增加短信發(fā)送功能,設(shè)置多種觸發(fā)條件:掛機(jī)短信、積分變化、余額變化通知、生日自動(dòng)發(fā)送祝福、特殊事項(xiàng)提醒等等,讓會(huì)員從進(jìn)店到消費(fèi),再到后期服務(wù)都能感受到商家無(wú)微不至的服務(wù)。
技術(shù)精湛:鼎眾公司專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)參考客戶的使用建議,不斷對(duì)軟件進(jìn)行完善、更新。
低成本:鼎眾CRM客戶管理軟件498元/套。
專屬服務(wù):鼎眾專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、QQ、上門等全方位貼心服務(wù),并提出合理使用建議。
鼎眾CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能:
客戶管理:詳細(xì)建立客戶資料,客戶資料永不丟失,可對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣詳細(xì)記錄,客戶來(lái)電咨詢或到店消費(fèi)都可依據(jù)其喜好來(lái)提供服務(wù),讓客戶感受到如家般的溫馨,防止客戶流失;客戶來(lái)去電、會(huì)員積分情況自動(dòng)更新,不必再次錄入、重復(fù)工作??梢詫?huì)員進(jìn)行分類,讓你更加有效的管理客戶。
會(huì)員卡管理:儲(chǔ)值、積分、打折多種會(huì)員模式一卡全部搞定。會(huì)員級(jí)別自動(dòng)升級(jí)、消費(fèi)記錄隨時(shí)查詢、精準(zhǔn)有效分析客戶需求讓你的客戶管理再無(wú)憂;積分變換、消費(fèi)通知、卡內(nèi)余額通知快速送達(dá)客戶手機(jī),讓你的服務(wù)更貼心。
來(lái)去電管理、來(lái)去電彈屏:來(lái)去電彈屏,與客戶溝通更親切,客戶信息全記錄,通話過(guò)程詳細(xì)記錄,人員換班不要緊,每次通話記錄,提高員工工作效率;可查看詳細(xì)來(lái)去電記錄,客戶電話沒接到也可及時(shí)回復(fù)。更有掛機(jī)短信貼心服務(wù);來(lái)去電全程錄音,記錄服務(wù)細(xì)節(jié)。
商品管理(庫(kù)存管理):對(duì)商品進(jìn)行分類管理,詳細(xì)統(tǒng)計(jì),讓你的庫(kù)存管理起來(lái)更加方便;可隨時(shí)查看每天商品的銷售情況,讓你隨時(shí)了解客戶消費(fèi)需求,便于調(diào)整庫(kù)存、避免出現(xiàn)貨物堆積或者庫(kù)存不足的情況。
收銀系統(tǒng):每筆交易進(jìn)退貨詳細(xì)記錄,保存;打印消費(fèi)小票,讓客戶消費(fèi)更加放心,小票還可實(shí)現(xiàn)廣告宣傳作用,為店鋪(企業(yè))帶來(lái)更多的消費(fèi)群體;消費(fèi)后自動(dòng)發(fā)送積分變化,消費(fèi)金額、卡內(nèi)余額信息到客戶手機(jī),讓你的服務(wù)更貼心;條碼掃描,加快收銀速度,避免客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待;收銀時(shí)員工提成與銷售掛鉤方便月底計(jì)算員工工資及提成。
統(tǒng)計(jì)分析:對(duì)每樣商品的銷售精確統(tǒng)計(jì),了解商品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)會(huì)員積分增減及會(huì)員充值做詳細(xì)記錄,了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣;可隨時(shí)查看庫(kù)存變動(dòng),進(jìn)退貨記錄,對(duì)商品銷售情況、數(shù)量變化了如指掌。
短信平臺(tái)、網(wǎng)信群發(fā)、語(yǔ)音短信:1、鼎眾短信八大優(yōu)勢(shì):速度快、傳播廣;投資省、見效快;一對(duì)一、精準(zhǔn)高;針對(duì)強(qiáng)、回報(bào)快;互動(dòng)強(qiáng)、易溝通;個(gè)性化、易操作;易保存、便查詢;環(huán)節(jié)少、操作快;2、應(yīng)用范圍:促銷打折信息、客戶服務(wù)信息通知、會(huì)員管理積分通知、節(jié)假日祝福、公司內(nèi)部通知、員工工作日程提醒、銷售人員跟進(jìn)客戶。
事件提醒:提供生日提醒、會(huì)員卡到期提醒、積分提醒、保險(xiǎn)到期提醒、保養(yǎng)提醒、自定義時(shí)間提醒等。
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1)限時(shí)問題響應(yīng)
2)VIP 1對(duì)1專屬服務(wù)
3)全方位咨詢購(gòu)買
4)上門跟蹤服務(wù)
5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬(wàn)商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓
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